Chăm sóc khách hàng là kênh hỗ trợ được đông đảo hội viên đánh giá cao về chất lượng và sự chuyên nghiệp. Nhân viên tư vấn, hướng dẫn tất cả người chơi bất cứ thời điểm nào trong ngày. Vậy có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ thông qua những phương thức nào? Sau đây BK8 sẽ giới thiệu cách kết nối với CSKH khi cần thiết.
Mục lục
Giới thiệu kênh chăm sóc khách hàng BK8
Chăm sóc khách hàng tại BK8 hội tụ những nhân viên được tuyển chọn và đào tạo bài bản. Thương hiệu hiểu rõ rằng nếu chỉ cung cấp sản phẩm tốt mà không đảm bảo thì sẽ không được tin tưởng. Vậy nên ngay từ thời điểm thành lập, nhà cái đã rất chú trọng xây dựng đội ngũ nhân sự hùng hậu.
Nếu người chơi cần hỗ trợ thì hãy liên hệ thông qua một số phương thức được nhà cái cung cấp. Nhân viên trực tổng đài 24/7 sẽ hướng dẫn khách hàng để khắc phục sự cố. Tất cả các câu hỏi, vấn đề trong quá trình trải nghiệm của hội viên sẽ được CSKH giải đáp và xử lý nhanh chóng.
Những phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng BK8
Bộ phận dịch vụ của nhà cái được đầu tư một số vốn rất lớn. Vậy nên những phương thức liên hệ rất đa dạng bao gồm:
Kết nối chăm sóc khách hàng BK8 qua hotline
Thương hiệu cung cấp số điện thoại hotline để người chơi có thể liên hệ bất cứ khi nào. Thông tin về số máy sẽ được công khai ngay trên trang chủ của website. Để lấy dữ liệu về số hotline, hãy truy cập vào trang web. Hãy lưu lại số điện thoại này để sử dụng ngay khi có vấn đề trong quá trình trải nghiệm.
Liên hệ hỗ trợ qua telegram
Telegram là ứng dụng được đông đảo người chơi sử dụng khi liên hệ chăm sóc khách hàng. Để được hỗ trợ, hội viên hãy truy cập vào website và click vào biểu tượng telegram. Sau đó, trên màn hình sẽ chuyển hướng đến khung chat của phần mềm trò chuyện. Tại đây, bạn hãy chia sẻ vấn đề của bản thân đang gặp phải để được nhân viên hướng dẫn.
Hướng dẫn bằng zalo
Thông qua ứng dụng zalo, bạn sẽ được chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Người chơi hãy vào trang web chính thức và bấm chọn biểu tượng zalo. Ngay sau đó hệ thống sẽ chuyển đến màn hình với một khung chat. Bước tiếp theo khá đơn giản, hội viên hãy cập nhật thông tin về sự cố để được lý giải ngay.
Liên hệ qua chat box
Chatbox là hình thức kết nối rất phổ biến được đông đảo người chơi sử dụng. Cách liên hệ chăm sóc khách hàng này rất đơn giản. Hội viên hãy bấm vào biểu tượng chat trên website của nhà cái. Sau đó hãy nhắn tin với câu hỏi, vấn đề khó khăn của bản thân. Sau đó tư vấn viên của nhà cái sẽ đưa ra phương án xử lý hiệu quả nhất.
CSKH bằng email
Rất nhiều người cho rằng nếu liên hệ với chăm sóc khách hàng thông qua email sẽ rất lâu. Tuy nhiên, quan điểm này hoàn toàn sai lầm bởi vì thời gian hỗ trợ rất nhanh chóng. Chỉ trong ít phút đội ngũ nhân sự sẽ đưa ra phương án giải quyết sự cố kịp thời. Vì vậy, người chơi chỉ cần lựa chọn cách kết nối tiện lợi nhất để nhận hỗ trợ.
Liên hệ chăm sóc khách hàng BK8 khi nào?
Nhân viên hỗ trợ khách hàng rất sẵn sàng hướng dẫn, giải đáp bất cứ khi nào. Nếu gặp vấn đề trong các trường hợp sau đây hãy liên hệ với CSKH ngay:
Vấn đề khi đăng ký tài khoản
Nếu người chơi đã cung cấp thông tin để đăng ký nhưng không thành công thì hãy liên hệ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Nhân viên của thương hiệu sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân thất bại và xử lý ngay lập tức.
Sự cố nạp/rút tiền
Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền mà bạn gặp sự cố thì đừng ngại liên hệ với bộ phận dịch vụ. Nhân viên của trang web sẽ cung cấp thông tin để khách hàng hiểu rõ sự cố xảy ra ở đâu. Sau đó, CSKH sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục để tiến hành giao dịch hiệu quả.
Không được nhận khuyến mãi
Những chương trình khuyến mãi tại BK8 rất đa dạng và giá trị hấp dẫn. Nhưng người chơi cần phải nắm rõ những quy định, điều kiện thì mới được nhận thưởng. Nếu bạn có điều gì chưa hiểu thì khách hàng hãy liên hệ với nhân viên để được giải đáp ngay.
Không nắm rõ điều khoản, chính sách BK8
Trước khi đăng ký tài khoản tại nhà cái, bạn cần phải nắm rõ những điều khoản và chính sách. Nhưng nếu có quy định nào khiến người chơi khó hiểu thì chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Nhân viên của chúng tôi sẽ giải thích chi tiết để khách hàng có thể yên tâm tham gia trải nghiệm.
Kết luận
Trên đây là chia sẻ về hệ thống chăm sóc khách hàng của nhà cái BK8. Những nhân viên của website luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của người chơi 24/7. Vì vậy, nếu có điều gì còn vướng mắc thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé.